Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Tại gogo99, dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý có chọn lọc và bảo mật theo từng bước.

Dữ liệu mã hóa SSLVí MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng Việt
gogo99 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư Đến Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các yêu cầu về quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, thường là trong ngày làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và cập nhật tiến độ xử lý theo từng bước.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu hoặc đóng tài khoản trực tiếp trên điện thoại.
AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách Chúng Tôi Xử Lý Và Bảo Vệ Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi lớp xử lý đều có quy trình cụ thể. Từ cookie phiên đến thông tin xác minh ví, tất cả được quản lý theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu: chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng điện thoại mà không ảnh hưởng đến…

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý xóa theo quy trình nội bộ và đúng thời hạn pháp lý áp…

Mã hóa giao dịch

Mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng thô — chỉ mã giao dịch và trạng thái được…

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ các bộ phận vận hành trực tiếp — xác minh tài khoản, hỗ trợ giao dịch và kiểm soát rủi ro — mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, theo từng trường hợp cụ thể và có…

Bạn Hỏi Về Quyền Riêng Tư — Chúng Tôi Trả Lời

Những câu hỏi dưới đây phản ánh đúng những gì người dùng thực sự muốn biết về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại gogo99 — từ quyền truy cập cho đến yêu cầu xóa thông tin.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và trạng thái nạp. Mật khẩu ví MoMo hay mã OTP của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi và không được lưu trữ dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Bạn đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và gửi yêu cầu xuất dữ liệu. Nếu cần hỗ trợ thêm, live chat hoặc email đều tiếp nhận yêu cầu này trong giờ làm việc.

Không, ngoại trừ các đối tác thanh toán như ZaloPay, Viettel Money cần xác minh giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo.

Sau khi nhận yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ và thời hạn lưu trữ pháp lý. Bạn sẽ nhận xác nhận khi quá trình hoàn tất.

Cookie của chúng tôi chỉ hoạt động trong phạm vi trang gogo99 — dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị. Chúng không theo dõi hoạt động của bạn trên các trang khác.

Chính sách áp dụng cho tài khoản đăng ký và sử dụng dịch vụ tại các khu vực nơi luật địa phương cho phép truy cập. Nếu bạn không chắc về tình trạng pháp lý tại khu vực của mình, hãy tham khảo quy định địa phương trước khi đăng ký.